设计思维

设计思维

        缘起

你身边是否有这样的人：

头脑风暴会议上——当大家思维卡壳，他们总能够提出让人“眼前一亮”的方向，引导大家的思路；面对一个棘手问题时——你想破脑袋也只有一个方案；而他们却能“脑洞大开”给出若干不同建议，并且逻辑条理清楚，头头是道；老板想要新思路——你提出一个“点子”，却被评价“不切实际”，而他们则能全盘考虑，将一个点子逐步转变成实际的产品创新……他们仅仅是“更聪明”、“脑洞更大”吗？并非如此！

在商业世界中，天生的“创意”和瞬间产生的 “灵感”并不值得依赖，因为它们不够稳定。在真实世界的挑战中，我们更加需要的，是有迹可循的靠谱的“创意能力”。

设计思维（Design Thinking）就是这样一种方法，它是从世界上最顶尖的设计师和工程师的工作方式中提取的解决问题的方法，用来面对商业、社会相关的复杂问题，并真正实现：让创意有迹可循，让灵感可被推导！

设计思维工作坊，老师将用他独特的方式，带领大家真实“体验”到设计思维的具体价值。没有说教，没有大道理，工作坊中，大家动脑动手，在【挑战】的引导下，理解设计思维意义。

      可能收获

ž   IDEO和斯坦福经过多年实作制定的系统方法论 – 设计思维五步法；

ž   看重对于问题本质的探讨，透过有效方法，重新定义问题；

ž   从人、用户的角度发现、解决问题，重视用户的同理心（empathy）；

ž   重视原型的制作、测试和快速迭代，强调做中学和错中学；

ž   利用团队大量的思想叠加和动手 做出创新；

ž   既重视全局的鸟瞰、又重视细部的操作。

        主要话题

模块一：创新设计思维方法论

• 你周遭的创新？何为好的创新

• 创新设计思维五步法 

• 小组选定题目

模块二：移情

• 需要还是想要？界定问题 

• 小组练习：消化题目，发散与 收敛

• 用户画像（Persona）的介绍 

• Persona练习 • 客户旅程绘图 

• 关键时刻 

• 小组练习：客户旅程绘图+关 键时刻

模块三：定义观点

• 观点POV与案例 

• 小组练习：定义你们的POV

模块四：畅想方案

• 畅想工具介绍

• SCAMPER介绍 

• Yes and介绍 

• 头脑风暴原则与引导过程 

• 小组练习：解决方案的发散 与叠加 

• 小组练习：解决方案的收敛 与优化

模块五：原型与测试

• 原型的设计原则 

• 小组练习：制作你们的原型 

• 测试的原则 

• 小组练习：原型测试，快试 快错 

• 小组练习：方案的修正与迭代 

• 案例介绍 – Embrace保温袋

        讲师&Facilitator | Brian Chen

讲师背景：

陈百庆是创新设计思维课程的开发者。曾任美世（Mercer） 咨询大中华区合伙人，也曾任职于华信惠悦(Watson Wyatt) 伦敦分公司。拥有十多年咨询经验，针对企业面临的各样 商业问题设计解决方案，服务过约百家企业，遍布中国大 陆、台湾、英国与美国。他曾参与斯坦福和INSEAD多天的 设计思维课程。 

学历： 欧洲工商管理学院（INSEAD）MBA 美国伊利诺大学香槟分校（UIUC）人力资源硕士 美国宾州大学沃顿商学院薪酬管理专家(CMS)

授课特点：

• 基于以终为始的原则，设计练习活动，引导学员自己领 悟重点

• 重视培训内容的视觉化、游戏化与情绪触动 

• 透过团体教练(group coaching)手段，引导学员反思 

• 将咨询技巧融入培训之中，可照客户需求设计培训模块 

• 授课方式可从标准化的培训到定制化的研讨会

擅长课程：

• 创新设计思维 

• 变革管理

服务客户：

联想、亚培、浦发银行、飞雅特集团、乐购、葛兰素史克、 汇丰银行、强生、招商证券、瑞士再保、英杰华 （AVIVA）、神州数码、大陆集团、一汽大众、依维柯 （Iveco)、上海通用汽车、凯斯工程机械、惠而浦、拜爾 斯道夫、荷兰银行、卡特彼勒、尤妮佳（苏菲）、永裕医 药（康德乐）、特雷卡光纤、索格菲集团、普睿司曼电缆、 IBM、大宝化妆品、东京三菱日联银行、利樂包、美国铝 业、丝宝、中国投资公司、华盛化学、奇瑞汽车、中庆建 设、长兴化学、雅莹女装、全球人寿、博士蛙童装