突发事件的公共沟通

引言

转型社会，不信任不安全不稳定，必然会让风险系数陡增。面临“塔西妥陷阱”，自媒体社会又呼啸而来，公众随着无力选择的泛滥信息推波助澜。政府、企业、组织、个体，面对潮涌般的舆论，在危机中应该如何应对和沟通？

通过本次课程的学习，希望大家成为整个社会裂缝的弥合者，成为冲突的消解者，成为和谐的建设者，通过每个人的努力把自己的周围营造成一个彼此信任、相互理解、充分互动的环境。

可能收获

1.     在互联网、新媒体的大传播背景下，面对突发事件，了解如何应对及发声；

2.     突发事件发生后，了解信息传播的渠道和途径；

3.     除了传播的策略和方法，还将掌握身体语言、面部表情、肢体、语言面貌、服装发型等传播形式的运用。

主要话题

1.     关键词之“突发事件”

2.     关键词之“媒体”

3.     关键词之“沟通”

4.     关于“今天”的思考

5.     目标：赢得信任、引导舆论、塑造形象

6.     转变为“公众导向”思维的方式

7.     关于方法

8.     关于操作

讲师&Facilitator |秦老师

上海人民广播电台      首席节目主持人

《市民与社会》节目    主持人

荣誉

2007年获全国第八届长江韬奋奖（长江奖）。

2007年策划主持的新闻谈话专题“质疑上海二期课改”获中国新闻一等奖。

2007年当选全国青年岗位能手。

2006年获全国女职工建岗立业标兵。

2005年获上海市第十二届十大杰出青年

2004年全国第六届百佳新闻工作者，上海市第五届十大文化新人、上海市新长征突击、上海市三八红旗手等称号。