领导者用人之道（高阶非人）

缘起

在现代竞争日趋激烈的市场中，组织机构的中高层管理者应怎样考虑人力资源的管理，并将其怎样融入到组织战略思维中去呢?员工管理是组织人力资源管理中最困难，最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。

在任何一个组织里面，真正的人力资本工作者应该是企业的中高层的管理者，而不是我们日常所说的人力资源工作者。本课程会从人力资源管理者的角度去分析在现代任何组织管理中，企业的中高层管理者给组织经营所带来的益处。同时也会介绍一些现代国际人力资源管理方面的一些新的理念及怎样在中国传统文化环境下做好一个管理管者；同时分析中西方的管理惯例及其对当今中国管理市场的作用。

可能收获

ž   掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理技术；

ž   使您的选人、用人更能符合企业实际需求；

ž   优化企业或部门内部的人员配置，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境；

ž   掌握人力资源管理四大模块的基础知识。

主要话题

第一章节 现代企业管理的管理理念：

1     员工与公司的生态关系。

1.1    传统的思维观。

1.2    现代的思维观。

2     当今管理者所面临的挑战。

2.1    从全球的角度看。

2.2    从人力资源管理的角度看。

2.3    从中国的市场看。

2.4    员工需要的工作环境。

3     人力资源的发展历史及趋势

3.1    从劳动工资到人力资源管理

3.2    未来的人力资源管理发展趋势

4     直线经理与人力资源经理的工作差异

4.1    直线经理的工作职责

4.2    人力资源经理的工作职责

4.3    日常工作中,直线经理的角色

4.4    日常工作中人力资源经理的角色

5     谁是企业真正的人力资源经理

第二章节 管理者的能力要求------胜任能力

1.   胜任能力的概念

2.   胜任能力所包含的内容

3.   企业管理者的基本要求——胜任能力

第三章节 日常管理的重要工作------招聘与面试技巧

1     招聘的目标

1.1    短期目标

1.2    长远目标

2     错误招聘带来的后果

2.1    用数值可以计算的结果

2.2    用数值无法计算的结果

3     招聘前的准备工作

3.1    职位描述的准备

3.2    胜任能力与职位描述之间的关系

4     面试时的注意事项: 主考官的24种行为表现

5     面试中的重要工具------行为事例（BAR）

5.1    面试过程中的行为事例（BAR）的问题？

5.1.1 什么是BAR？

5.1.2 怎样提BAR的问题？

5.1.3 怎样区别假的BAS?

5.1.4 怎样在面试中提跟进的问题?

5.2    在面试过程中怎样问行为事例的问题

6     怎样理解和发觉应聘者的工作动力?

7     面试中主考官怎样作笔记?

第四章节 日常管理中的重要工作---业绩管理

1     何为业绩效管理?

2     业绩管理过程中各自的角色

2.1    企业高层管理者

2.2    企业人力资源管理者

2.3    企业中层管理者

2.4    企业的员工

3     业绩管理的步骤和内容

3.1    业绩管理应遵循的原则

3.2    怎样帮助员工设立工作目标及怎样与其进行沟通

3.3    业绩考核的依据

3.4    业绩管理中的反馈与辅导技巧

3.5    怎样做业绩评估及与员工进行沟通

第五章节 日常管理的重要工作------员工培训与发展

1     培训中遇到的最大的问题是什么？怎样处理？

2     培训的理念是什么？什么是可以培训的？什么是不能培训的？

3     培训给企业，员工带来的益处是什么？

4     公司高层管理者，中层管理者，人力资源部，员工在培训中的角色是什么?

5     怎样与员工设立培训发展计划

6     培训的形式

7     员工的职业发展生涯

第六章节 员工激励

1.  何为激励?

2.  激励的目的

1.1    从公司的角度

1.2    从员工的角度

3.  激励的工具和方法

4.  激励的误区

5.  激励的模型

6.  激励的注意点

第七章节 人才的保留

1     人才保留的远景和使命

2     何为人才

3     人才流失原因分析

3.1    企业内部因素:组织框架 

3.2    企业外部因素：中国的人才市场

3.3    个人因素：人才关注的是什么？

3.4    在组织中人才的角色和地位

3.5    人才的职业发展机会

3.6    企业高层职位的当地化

3.7    人才管理中的跨文化管理

4     留住人才的思考

4.1    企业给人才的工作环境

4.2    人才招募系统

4.3    帮助人才尽快适应企业的环境

4.4    企业高层管理队伍的建设

5     留住人才的原则

第八章节 管理的八字经：选人，用人，育人，留人

        讲师&Facilitator | ZiJieLv

对现代的企业而言，企业培训目的绝对不仅仅是知识的传授与学习。因为唯有让学员在培训的过程中除了掌握知识的关键点外还能同步积累实战经验与推动行动实践这才能帮企业运用培训创造最大的效益与价值。

而这就是吕子杰老师所重视并带给企业的培训模式。所以老师老师特别擅长运用各式培训辅助工具与手法包含像是Top BOSS、Maketplace、DISC、零售大师系统、流通大师系统、DSL深海培训系统等培训工具来创造课堂的实践、体验与互动的学习环境，并且强化行动实践目标的设定环节，来协助企业培训效益的提升。

老师从02年起即专注在国内企业的服务，拥有涵盖传统制造、零售服务与电子商务行业的丰富实务工作经验，并能够在人力资源问题解决、心理测评运用、团队建设与成长、现场服务与管理、市场应变与发展等领域针对企业需求提供培训服务。